Оформление заказа, оплата и доставка

положите товары в корзину;
заполните форму заявки по товарам;
оплатите заказ (до 400 000 рублей картой на сайте) или, если затрудняетесь в выборе и хотите сначала получить презентацию - до оплаты напишите нам удобным для вас способом;
дождитесь звонок от нашего менеджера для подтверждения заказа и/или обсуждения деталей заказа;

Для получения возможности оплаты товара на сумму свыше 399 999 рублей Вам может быть предложено предоставить паспортные данные.

Оплата заказа производится до получения заказа следующими способами:
· банковской картой одной из платежных систем на сайте онлайн;
· по квитанции в любом банке на территории РФ;
· в салоне Фамильные бриллианты с помощью банковской карты или наличными.

При выборе способа оплаты «Квитанция» вы получите стандартную форму банковской квитанции, где будут указаны данные по заказу и предоставленная вами персональная информация.

Оплатить квитанцию можно в любом банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации, в том числе с использованием мобильного банка, в течение трех дней с момента формирования документа.

Оформление заказа

Оплата

Менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования стоимости доставки (при необходимости доставки) или организации встречи в салоне продаж для презентации выбранного ассортимента.

Подтверждение заказа

Для обеспечения сохранности и безопасности ваших покупок доставка производится курьерскими службами, аккредитованными на работу с дорогостоящими товарами.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, зависит от суммы покупки и удаленности региона.

Самовывоз из бутика Фамильные бриллианты в г. Санкт-Петербург — бесплатно.

Можете выбрать бриллиант из нашего каталога или заказать камень с нужными характеристиками. Мы обсуждаем пожелания, при необходимости за отдельную плату создадим эскиз для будущего украшения, поможем оформить заявку на изготовление бриллианта.

Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты: банковской картой или QR код.

Предоплата за изготовление 100%. Услуги дизайнера оплачиваются отдельно.

mail@family-brilliant.ru

Доставка

Отмена заказа и возврат товара

Вы вправе отменить заказ до оплаты в любое время до его получения.

Для отмены заказа уведомите нас удобным для вас способом:· позвоните или напишите нам.

В случае если происходит отказ от товара до момента его получения или товар остается невостребованным у специального перевозчика, уплаченная сумма возвращается на вашу банковскую карту или банковский счет по указанным реквизитам. Возврат переведенных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат наличными не допускается.

При заказе изготовления бриллианта и отказе от получения уплаченная сумма за бриллиант не возвращается, так как заказ исполняется индивидуально для определенного заказчика. При оказании дополнительных услуг: дизайн макет, доставка сумма возвращается в случае если специалист по дизайну не преступил к работе по исполнению заказа и, в случае доставки, если товар еще не был передан в службу доставки:

После получения бриллианты не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994).