Оформление заказа, оплата и доставка

  • положите товары в корзину;
  • заполните форму заявки по товарам;
  • оплатите заказ (до 400 000 рублей картой на сайте) или, если затрудняетесь в выборе и хотите сначала получить презентацию - до оплаты напишите нам удобным для вас способом;
  • дождитесь звонок от нашего менеджера для подтверждения заказа и/или обсуждения деталей заказа;
Для получения возможности оплаты товара на сумму свыше 399 999 рублей Вам может быть предложено предоставить паспортные данные.

Оплата заказа производится до получения заказа следующими способами:
· банковской картой одной из платежных систем на сайте онлайн;
· по квитанции в любом банке на территории РФ;
· в салоне Фамильные бриллианты с помощью банковской карты или наличными.

При выборе способа оплаты «Квитанция» вы получите стандартную форму банковской квитанции, где будут указаны данные по заказу и предоставленная вами персональная информация.

Оплатить квитанцию можно в любом банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации, в том числе с использованием мобильного банка, в течение трех дней с момента формирования документа.
Оформление заказа
Оплата
Менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования стоимости доставки (при необходимости доставки) или организации встречи в салоне продаж для презентации выбранного ассортимента.
Подтверждение заказа
Для обеспечения сохранности и безопасности ваших покупок доставка производится курьерскими службами, аккредитованными на работу с драгоценными камнями и металлами.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, зависит от суммы покупки и удаленности региона.

Самовывоз из салона Фамильные бриллианты в г. Санкт-Петербург — бесплатно.

Можете выбрать украшение из нашего каталога или заказать уникальный дизайн. Мы обсуждаем идеи, утверждаем эскиз изделия и создаем готовое украшение.

Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты: кредитная карта или QR код.

Если вы заказываете индивидуальное украшение, мы оставляем за собой право взять предоплату на стадии обсуждения дизайна.

info@fbrilliants.ru

+7 921 371 11 58 Клиентский отдел
+7 921 381 11 58 Корпоративный отдел
Доставка

Отмена заказа и возврат товара

Вы вправе отменить заказ до оплаты в любое время до его получения.

Для отмены заказа уведомите нас удобным для вас способом:· позвоните или напишите нам.

В случае если происходит отказ от товара до момента его получения или товар остается невостребованным у специального перевозчика, уплаченная сумма возвращается на вашу банковскую карту или банковский счет по указанным реквизитам. Возврат переведенных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат наличными не допускается.
При оказании дополнительных услуг сумма возвращается за вычетом:
· суммы оплаченных услуг перевозчика по доставке, страхованию, хранению и возврату товара;
· возмещения затрат, связанных со специальной упаковкой товара.

После получения ювелирные изделия из драгоценных металлов, с бриллиантами и бриллианты не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994).