ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• положите товары в корзину;
• заполните форму заявки по товарам;
• оплатите заказ (до 400 000 рублей картой на сайте) или, если затрудняетесь в выборе и хотите сначала получить презентацию - до оплаты напишите нам удобным для вас способом;
• дождитесь звонок от нашего менеджера для подтверждения заказа и/или обсуждения деталей заказа;

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования стоимости доставки (при необходимости доставки) или организации встречи в салоне продаж для презентации выбранного ассортимента.

ОПЛАТА

Для получения возможности оплаты товара на сумму свыше 399 999 рублей Вам может быть предложено предоставить паспортные данные.

Оплата заказа производится до получения заказа следующими способами:

· банковской картой одной из платежных систем на сайте онлайн;

· по квитанции в любом банке на территории РФ;

· в салоне Фамильные бриллианты с помощью банковской карты или наличными.

При выборе способа оплаты «Квитанция» вы получите стандартную форму банковской квитанции, где будут указаны данные по заказу и предоставленная вами персональная информация. Оплатить квитанцию можно в любом банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации, в том числе с использованием мобильного банка, в течение трех дней с момента формирования документа.

ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вы вправе отменить заказ до оплаты в любое время до его получения. Для отмены заказа уведомите нас удобным для вас способом:
· позвоните или напишите нам;

В случае если происходит отказ от товара до момента его получения или товар остается невостребованным у специального перевозчика, уплаченная сумма возвращается на вашу банковскую карту или банковский счет по указанным реквизитам. Возврат переведенных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат наличными не допускается.

При оказании дополнительных услуг сумма возвращается за вычетом:

· суммы оплаченных услуг перевозчика по доставке, страхованию, хранению и возврату товара;

· возмещения затрат, связанных со специальной упаковкой товара.

После получения ювелирные изделия из драгоценных металлов, с бриллиантами бриллианты не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994).

ДОСТАВКА
Для обеспечения сохранности и безопасности ваших покупок доставка производится курьерскими службами, аккредитованными на работу с драгоценными камнями и металлами. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, зависит от суммы покупки и удаленности региона.

Самовывоз из салона Фамильные бриллианты в г. Санкт-Петербург — бесплатно.

Можете выбрать украшение из нашего каталога или заказать уникальный дизайн. Мы обсуждаем идеи, утверждаем эскиз изделия и создаем готовое украшение. Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты: кредитная карта или QR код. Если вы заказываете индивидуальное украшение, мы оставляем за собой право взять предоплату на стадии обсуждения дизайна.